Politica sui Resi - Muhà
Normativa sui Resi
In conformità con la legislazione dell'Unione Europea sui diritti dei consumatori, Gruppo Motta s.r.l. garantisce ai propri clienti il diritto di recesso sugli acquisti effettuati su www.tuttomuha.com. Di seguito i dettagli relativi alla nostra politica sui resi.
Diritto di Recesso
I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione chiara via email all'indirizzo: ecommerce@tuttomuha.com.
Modalità di Reso
- Per avvalersi del diritto di recesso, il cliente dovrà compilare il modulo di recesso (se fornito) o inviare una dichiarazione scritta via email.
- I prodotti devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo, completi di tutti gli imballaggi originali e degli accessori.
- Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo indicazioni diverse fornite da Gruppo Motta s.r.l.
Rimborso
Entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, provvederemo al rimborso completo dell'importo pagato, inclusi i costi di spedizione standard iniziali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente durante l'acquisto, salvo diversamente concordato.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica per i seguenti articoli:
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
- Beni personalizzati o su misura.
Informazioni di Contatto
Gruppo Motta s.r.l.
Sede legale: Via Luigi Abbiati, 29, 25125 Brescia (BS), Italia
Email: ecommerce@tuttomuha.com
Questa normativa sui resi è conforme alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e ai successivi aggiornamenti recepiti dalla normativa italiana.
